Her finder du information om Carlab.dk, hvordan du kontakter os, kundeservice, vejledning til hvordan du gennemfør et køb og vores åbningstider. 

Vi glæder os til at ekspedere dig og hvis du har spørgsmål, ris eller ros er du altid velkommen til at kontakte os.

Adresse:

Carlab.dk
Østerled 28G
4300 Holbæk

OBS kun kontor/administration. Vi har ikke lager på denne adresse.

Informationer:

Telefon: 70 277 388
E-mail: carlab@carlab.dk
Internet: www.carlab.dk
Juridisk navn: Carlab
Selskabsform: Enkeltmandsvirksomhed
SE/CVR: 27331939
Etableringsår: 2003
Bank: Ringkjøbing Landbobank 7670-0004598004

Åbningstider (Kundeservice og kontor)

Man-Fre: 08.00-16.00
Weekend+Helligdag: Lukket

Ovenstående tider gælder både mail og telefonsupport. Vi bestræber os på at besvare alle mails indenfor 24 timer i hverdagen.
 

Kundeservicepunkt

Carlab.dk er en e-mærket netbutik. For Carlab.dk er det vigtigt, at du føler at du får en korrekt behandling. Hvis du skulle være uenig i en sag eller en afgørelse, bedes du venligst kontakte E-mærket på dette link forbruger hotline. E-mærket kigger så nærmere på sagen og behandler sagen uvildigt. E-mærket træffer en afgørelse, som vi selvfølgelig accepterer og følger. Dette for at du som kunde, altid skal have den mest mulige korrekte behandling og hjælp. Men hvis der skulle være et problem, kontakt først os her på Carlab.dk - langt de fleste problemer løses nemt og hurtigt!
 

Info ved retur/reklamation

Har du sendt en vare retur eller indsendt en reklamation, vil du altid (hvis vi har din mailadresse) få tilsendt en mail med bekræftelse på, at vi har modtaget varen/pakken. I mailen får du oplysninger om forløbet mht behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
 

Sådan handler du ved Carlab.dk

For at foretage et køb på www.carlab.dk skal du igennem 5 trin.

1. Find varen/varerne du ønsker at købe, læg dem i indkøbskurven og gå til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger.
3. Vælg forsendelses/betalingsmåde
4. Vælg betalingsmetode, og godkend forretningsbetingelser
5. Tjek at alle oplysninger er korrekt på opsamlingssiden og godkend købet.